Информация за контакт

Адрес: бул. България 102

4000 Пловдив, България

Телефон: +359 32 624 8573

Общи условия

Настоящите общи условия представляват правно обвързващо споразумение между вас и Zenith Labs относно използването на нашите SEO услуги и уебсайт. Те определят правата, задълженията и отговорностите на всички страни в правоотношението.

Важно правно съобщение: Приемането на тези условия създава обвързващо договорно отношение. Ако не се съгласявате с някое от условията, не използвайте нашите услуги. Настоящият документ е в сила от 20 август 2025.

Правно споразумение и обвързващ характер

1. Формиране на договорното отношение

1.1

Приемане на условията

Използването на уебсайта или услугите ни се счита за безусловно приемане на настоящите общи условия в пълния им обхват.

1.2

Момент на сключване

Договорът се смята за сключен от момента на първото използване на услугите или изпращането на заявка за контакт.

1.3

Правоспособност

Потвърждавате, че имате правната способност да сключвате договори и сте навършили пълнолетие.

1.4

Представителство

При действане от името на организация потвърждавате, че имате необходимите пълномощия.

2. Правна рамка

2.1

Приложимо право: Настоящите условия се регулират от българското право и законодателството на Европейския съюз.

2.2

Йерархия на документите: При противоречие условията в индивидуални договори имат предимство пред общите условия.

2.3

Регулаторна среда: Дейността ни се осъществява в съответствие с българската нормативна база за дигитални услуги.

3. Изменение и модификация

3.1

Zenith Labs си запазва правото да променя тези условия по всяко време с предварително уведомление.

3.2

Съществените промени се съобщават чрез уебсайта или директно на регистрираните потребители.

3.3

Продължаването на използването след промени се смята за приемане на новите условия.

Задължения и отговорности на потребителя

4. Правни задължения

4.1

Спазване на всички приложими закони и регламенти

4.2

Зачитане на правата на интелектуална собственост

4.3

Непредприемане на действия в нарушение на добрите нрави

4.4

Поддържане на конфиденциалност на получена информация

4.5

Незабавно уведомяване при нарушения на сигурността

4.6

Сътрудничество при разследване на проблеми

5. Изисквания за поведение

Забранени дейности:

5.1

Разпространение на заблуждаваща или невярна информация

5.2

Опити за неоторизиран достъп до системи или данни

5.3

Използване на услугите за незаконни цели

5.4

Нарушаване на правата на други потребители

5.5

Възпрепятстване на нормалната работа на системите

5.6

Заобикаляне на технически ограничения

6. Обезщетяване и отговорност

6.1

Задължение за обезщетяване

Задължавате се да обезщетите Zenith Labs за всички щети, произтичащи от нарушение на тези условия от ваша страна.

6.2

Носите пълна отговорност за съдържанието и информацията, която предоставяте.

6.3

Отговарате за всички действия извършени под вашите учетни данни.

Отговорност и гаранции

7. Отказ от гаранции

7.1

Услуги "както са"

Услугите се предоставят в състоянието, в което се намират, без изрични или мълчаливи гаранции за конкретни резултати.

7.2

SEO резултати

Не гарантираме конкретни позиции в търсачките, трафик или бизнес резултати, тъй като те зависят от множество външни фактори.

7.3

Непрекъснатост на услугите

Не гарантираме, че услугите ще бъдат винаги достъпни или свободни от грешки.

7.4

Трети страни

Не носим отговорност за действията на търсачки, конкуренти или други трети страни.

8. Ограничение на отговорността

8.1

Максимална отговорност

Нашата обща отговорност за щети не може да надвишава стойността на услугите, платени от вас през последните 12 месеца.

8.2

Изключени щети

При никакви обстоятелства не носим отговорност за непреки, случайни, специални или последващи щети.

8.3

Бизнес загуби

Не носим отговорност за загуба на печалба, данни, възможности или други бизнес щети.

9. Освободни обстоятелства (Force Majeure)

Не носим отговорност за неизпълнение или забавяне, дължащо се на обстоятелства извън нашия контрол, включително но не само:

Природни бедствия

Правителствени действия

Кибератаки или хакерски нападения

Промени в алгоритмите на търсачки

Проблеми с интернет инфраструктурата

Епидемии или пандемии

Правна информация и разрешаване на спорове

10. Приложимо право и юрисдикция

10.1

Приложимо право

Настоящите условия се тълкуват и прилагат в съответствие с материалното право на Република България.

10.2

Компетентност

За решаване на всички спорове са компетентни българските съдилища в гр. Пловдив.

10.3

ЕС регулации

Прилагат се също така съответните регулации на Европейския съюз в областта на дигиталните услуги.

11. Процедури за разрешаване на спорове

11.1

Преддворно разрешаване

Преди образуване на съдебно дело се задължаваме да направим опит за споразумение чрез преки преговори.

11.2

Медиация

При неуспех от преките преговори можем да прибегнем до медиация пред акредитирани медиатори.

11.3

Арбитраж

За търговски спорове над определена стойност можем да се договорим за арбитражно решаване.

11.4

Срокове за давность

Всички искове по тези условия трябва да бъдат предявени в срок от две години от възникването им.

12. Заключителни разпоредби

12.1

Отделимост на клаузите

Ако някоя клауза се окаже невалидна, останалите условия запазват пълната си сила.

12.2

Цялостност на споразумението

Тези условия представляват пълното споразумение между страните по въпросите, които уреждат.

12.3

Прехвърляне на права

Не можете да прехвърлите правата си по тези условия без нашето писмено съгласие.

12.4

Влизане в сила

Настоящите условия влизат в сила на 20 август 2025 г. и действат до тяхната отмяна или изменение.